從“跑腿辦理”到“床邊結(jié)算”——承德推行醫(yī)療新模式為患者提供立體化服務(wù)

　　和合承德網(wǎng)訊（記者孫濤）“真是太方便了，過去辦理出院手續(xù)跑來跑去、費時費力，現(xiàn)在直接在病房就可以完成，這項服務(wù)真貼心，方便了我們老年人！”前不久，78歲的劉軍在隆化縣中醫(yī)院辦理完出院手續(xù)，他豎起大拇指，連連為“床旁結(jié)算”的方便快捷點贊。

　　這只是承德開展“親情醫(yī)療服務(wù)”專項行動的一個縮影。承德鞏固現(xiàn)有親情醫(yī)療服務(wù)成果，打造高標準“一站式”服務(wù)中心，推行“親情服務(wù) 安心醫(yī)療”的承德模式，為患者提供全鏈條、立體化診療服務(wù)，將暖心服務(wù)落實在就醫(yī)流程的各個環(huán)節(jié)中。

　　為解決群眾在就醫(yī)過程中的急難愁盼問題，承德以方便患者為出發(fā)點和落腳點，打造高標準“一站式”服務(wù)中心，充實導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診力量，提供全流程精細服務(wù)。健全門診MDT制度，針對疑難復(fù)雜患者開展聯(lián)合門診診療服務(wù)，力爭到今年底實現(xiàn)門診MDT就診人數(shù)增長20%，有效縮減特殊患者就醫(yī)時長與成本。為快速有效施治、提高救治率，全市統(tǒng)籌規(guī)劃，將“急危重癥閉環(huán)管理”服務(wù)向基層延伸拓展，將建成50個胸痛救治單元，進一步前移急危重癥救治關(guān)口，暢通急救全流程綠色通道。同時，鼓勵各級醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)新思路，“一院一策”打造個性化親情醫(yī)療服務(wù)品牌，讓更多患者沉浸式享受到“親情服務(wù) 安心醫(yī)療”的優(yōu)質(zhì)就醫(yī)體驗。

　　為讓群眾就醫(yī)獲得感更加充實，承德堅持把群眾“心上的事”，當作自己“上心的事”，推出順民意、暖民心舉措。細化24項具體舉措，三級以下醫(yī)療機構(gòu)全部實現(xiàn)“門診就醫(yī)一日清”，34家二級以上醫(yī)療機構(gòu)提供“多學科診療”，30家醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)“急危重癥閉環(huán)管理”服務(wù)，235家醫(yī)療機構(gòu)提供“遠程醫(yī)療服務(wù)”，典型做法在國家衛(wèi)健委《健康中國觀察雜志》《衛(wèi)生健康工作交流》、省委改革辦《改革動態(tài)》刊登，在全國、全省推廣。目前，已實現(xiàn)二級以上公立綜合醫(yī)院兒科服務(wù)和心理門診服務(wù)全覆蓋、血液透析服務(wù)縣（市、區(qū)）全覆蓋、取消門診預(yù)交金、“血費減免一次都不跑”等8件為民服務(wù)實事任務(wù)目標。同時，深入開展孕婦產(chǎn)前基因免費篩查、中小學生脊柱側(cè)彎防控、就醫(yī)購藥便民服務(wù)、提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力上醫(yī)工程、親情醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)工程。進一步實施“百院接京津，名醫(yī)到家門”、“門診一日清”、早孕關(guān)愛行動、“名中醫(yī)話養(yǎng)生”、“疫苗預(yù)約一網(wǎng)通”等10件市級為民服務(wù)實事，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。