“河北福嫂”出圈記丨需求在變，服務也要變

　　需求在變，服務也要變

　　——“河北福嫂”出圈記①

　　4月25日，河北柒月家政服務有限公司培訓講師（右）進行“河北福嫂”家政服務技能培訓。河北日報記者田明攝

　　不久前，省人社廳與京東集團簽署合作協(xié)議，通過品牌引領、優(yōu)勢互補，促進更多“河北福嫂”在京津就業(yè)。

　　根據(jù)協(xié)議，京東集團今年將為“河北福嫂”等河北勞動者定向提供10000個家政服務崗位。

　　同時，我省也在不斷摸索創(chuàng)新家政服務模式。

　　近兩年，在一些大城市的家政市場，出現(xiàn)一種新的客戶需求，希望找“不住家”保姆的雇主在增多。

　　目前省人社廳正積極推進“不住家”保姆等新型家政服務模式，通過動員市場力量參與，為在京上戶的“河北福嫂”就近提供住宿點。

　　此外，針對失智老人和嬰幼兒照護方面的專業(yè)化需求，今年我省將舉辦“阿爾茨海默癥康復護理及育兒嫂京津培訓就業(yè)直通車”，采取訂單式培訓“河北福嫂”800人，培訓結束后舉辦就業(yè)雙選會，為京津家政市場輸送技能過硬的“河北福嫂”。

　　需求在變，服務也要變。

　　“河北福嫂”正是通過不斷提供專業(yè)化、高品質(zhì)服務，成為省內(nèi)乃至京津家政市場的“香餑餑”。

　　“‘河北福嫂’踏實、能干，客戶非常滿意。”近日，在石家莊市婦聯(lián)組織的一場“河北福嫂”現(xiàn)場招聘活動上，北京陽光北亞家政服務有限公司展位前擠滿了應聘者，公司負責人趙曉虎說，目前北京家政市場最缺育嬰師、養(yǎng)老護理員，希望更多優(yōu)秀的“河北福嫂”進京務工。

　　在這次招聘活動上，達成初步就業(yè)意向的“河北福嫂”有110人次。

　　家政服務是愛心工程、民心工程，事關千家萬戶福祉。隨著我國人口老齡化趨勢加快，三孩生育政策實施，“一老一小”家政服務需求日益增長，養(yǎng)老、育幼等領域用工缺口超過2000萬。

　　2022年以來，我省連續(xù)四年將“河北福嫂·燕趙家政”工作列入全省20項民生工程，累計帶動13萬名婦女就業(yè)，每年為100多萬戶家庭提供優(yōu)質(zhì)服務。

　　“河北福嫂”的品牌成長之路，離不開每一位從業(yè)者的努力。

　　4月20日6時，養(yǎng)老護理員王素梅早早起床收拾，簡單洗漱后，開始為老人精心準備早餐。

　　從邢臺來北京工作8個年頭了，王素梅已經(jīng)從“家政小白”成長為金牌福嫂，月收入翻了一倍。

　　“照顧老人，尤其是患病或者失能老人，對護理員的知識、技能要求很高?！痹谕跛孛房磥恚B(yǎng)老護理涵蓋醫(yī)療護理、營養(yǎng)膳食、心理疏導等諸多方面，這些都需要系統(tǒng)學習。

　　在“河北福嫂”實訓基地，多個領域?qū)＜覍W員進行手把手指導。每次上課，王素梅都認真做筆記，課下進行實操練習。在客戶“切換”間隙，她還經(jīng)?；氐郊艺具M行“回爐再訓”。

　　“幫老人打胰島素、測血糖，手法很嫻熟?！?/p>

　　“能結合老人身體情況，制定有營養(yǎng)、易消化的飯菜?！?/p>

　　…………

　　打開王素梅的客戶回訪記錄，評價她最多的詞是——專業(yè)。

　　為“河北福嫂”打開更廣闊市場，近年來，我省持續(xù)加大對“河北福嫂”培訓支持力度，將養(yǎng)老護理員、家政服務員等列為急需緊缺工種，培訓補貼標準上浮10%。

　　4月25日，河北柒月家政服務有限公司工作人員接聽“河北福嫂”培訓的咨詢電話。河北日報記者田明攝

　　“您做過幾年育兒嫂？”

　　“3年?！?/p>

　　“比較擅長啥？”

　　“營養(yǎng)配餐、早教訓練和醫(yī)學護理等?！?/p>

　　…………

　　4月25日上午，河北柒月家政服務有限公司里的電話不時響起，幾名工作人員坐在電腦前，通過耳機接聽電話，熟練地詢問咨詢者相關信息、進行分類登記。

　　“春節(jié)過后，家政員一直供不應求。每個月都有六七十個姐妹完成培訓，走上工作崗位?！惫九嘤栔v師張曉娜說。

　　未來5年，用自己的專業(yè)和經(jīng)驗，幫助3000名姐妹過上好日子。這是張曉娜的目標。

　　“‘河北福嫂’受到客戶青睞，一方面因為培訓扎實、技能過硬，另一方面因為河北婦女普遍為人實在，能吃苦、有韌勁，對待工作熱情滿滿?！笔D聯(lián)副主席梁勵慧表示，今年全省計劃培訓婦女12萬人，培育五星級“河北福嫂”300名，引領6萬名婦女在家政領域就業(yè)。

　　隨著“河北福嫂”品牌效應逐步顯現(xiàn)，如今，越來越多年輕人開始投身家政行業(yè)。

　　作為省內(nèi)巾幗家政實訓基地，2024年河北女子職業(yè)技術學院新招收349名家政專業(yè)的學生。

　　“我們的學生初次就業(yè)率達到93%以上，其中有很多學生在北京家政行業(yè)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，她們將成為‘河北福嫂’的生力軍?！焙颖迸勇殬I(yè)技術學院副院長胡會來說。（河北日報記者 劉榮榮）