9月22日晚,市信訪局副局長李海明的辦公室燈火通明。這天是星期日,李海明卻沒有休息。
書桌前,李海明正在制作全市信訪工作“大講堂”課件。
擔任市信訪局副局長后,李海明由之前深入一線的“一號接待員”,變成了指導全市信訪工作的業(yè)務指導員。業(yè)務指導、到縣區(qū)講課、處理疑難案子……成了他的工作重點。
在全市信訪系統(tǒng),李海明有“活字典”的美譽,經(jīng)常有人向他請教工作辦法和經(jīng)驗。
工作時間之外,李海明堅持直播,為民排憂解難。 呂慧 攝
說起“活字典”,這要從李海明2018年6月開始在蔚縣擔任信訪局局長說起。在繁重的工作之余,他每天抽時間學業(yè)務,辦公桌左上角,放的都是他平時學習的資料。為提升信訪工作質(zhì)效,李海明還組織編寫了10多萬字的信訪工作課件和業(yè)務輔導材料,推動了信訪流程統(tǒng)一規(guī)范。
李海明還被稱為“網(wǎng)紅局長”,這是源于2019年他怒斥欠薪負責人的一段視頻,全網(wǎng)點擊量6個多億。次日,農(nóng)民工被拖欠的200萬元工資款全部結(jié)清。李海明瞬間“圈粉無數(shù)”。從那以后,“蔚縣訪事”也應運而生。在直播間里,李海明隨時參與,并認真關注后臺留言,及時回復解答。
在繁忙的工作之余,李海明每天抽時間學業(yè)務。 呂慧 攝
從蔚縣信訪局調(diào)到市信訪局工作后,工作之余,李海明還憑借“海明說事”“張家口信訪”快手號堅持直播。沒有專門的直播間,他就在辦公室里直播。每次直播兩個小時左右,他耐心解答粉絲的問題,贏得了更多群眾的認可和信任。
為了助力張家口經(jīng)濟發(fā)展,這幾年,李海明廣交全市網(wǎng)紅主播和企業(yè),并成立了“主播+企業(yè)=助力張家口經(jīng)濟發(fā)展群”,促進企業(yè)和主播有效融合,擴大了張家口產(chǎn)品的知名度。
李海明說:“群眾利益無小事,只要對老百姓有幫助,我們再苦再累也都值得?!保ê由叫侣動浾?呂慧 視頻制作 陳亮)
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