看完一場(chǎng)演唱會(huì),你手里攥著的票根可別扔,留著也許可以用來(lái)薅“羊毛”,這就是最近很火的“票根經(jīng)濟(jì)”。簡(jiǎn)單說(shuō),就是消費(fèi)者手中的票務(wù)憑證,搖身一變成了優(yōu)惠憑證,讓“買買買”變得更easy!
比如,憑一張演唱會(huì)門票,就能解鎖周邊酒店、景區(qū)門票折扣;憑一張馬拉松比賽號(hào)碼布,就可享受住宿、餐飲讓利優(yōu)惠;出示一張電影票根,就可以購(gòu)買商超打折商品……這些都是“票根經(jīng)濟(jì)”帶來(lái)的優(yōu)惠福利。
關(guān)于“票根經(jīng)濟(jì)”,一起來(lái)看看北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院副教授李創(chuàng)新的解讀!
問題1:“票根經(jīng)濟(jì)”到底有多大的“魔力”?
本質(zhì)上講,“票根經(jīng)濟(jì)”是以票根為紐帶,推動(dòng)消費(fèi)從單一購(gòu)買轉(zhuǎn)向鏈?zhǔn)襟w驗(yàn),來(lái)促進(jìn)文、商、體、旅等領(lǐng)域融合發(fā)展,形成從流量到消費(fèi)的閉環(huán)的一種經(jīng)濟(jì)模式。
游客在敦煌鳴沙山月牙泉景區(qū)參加萬(wàn)人星空演唱會(huì)。新華社記者 馬寧 攝
另外,“票根經(jīng)濟(jì)”就是一場(chǎng)符號(hào)的狂歡。比如游客將票根拍照,上傳社交平臺(tái),這時(shí)人們?nèi)シ窒淼氖鞘裁??不再是商品本身,而是商品所象征的社?huì)意義,這種符號(hào)的魔力也造就了“票根經(jīng)濟(jì)”獨(dú)特的市場(chǎng)杠桿效應(yīng),將一次性消費(fèi)轉(zhuǎn)換成了長(zhǎng)期的情感投資。
問題2:“票根經(jīng)濟(jì)”能“玩”出哪些新花樣?
“票根經(jīng)濟(jì)”的終極目標(biāo)肯定不是賣票,而是把游客留下來(lái)。
如何來(lái)實(shí)現(xiàn)從打卡驅(qū)動(dòng)到情感綁定的轉(zhuǎn)變?我們要賦予票根更多的故事性。我們可以建立起社交裂變的激勵(lì)機(jī)制。鼓勵(lì)游客來(lái)分享票根內(nèi)容,并且給予一些獎(jiǎng)勵(lì),比如二次消費(fèi)的折扣,形成曬圖引流到再消費(fèi)的閉環(huán)。比如,景區(qū)可以在票根上嵌入餐飲、住宿或者文創(chuàng)的內(nèi)容,引導(dǎo)游客從門票消費(fèi)轉(zhuǎn)向全域消費(fèi)。
觀眾手持電影票在貴州省黔西市橫店電影城電影海報(bào)前留影。新華社發(fā)(范暉 攝)
只有當(dāng)票根從紀(jì)念品升級(jí)為消費(fèi)入口,從社交貨幣進(jìn)化為體驗(yàn)的憑證,才能真正實(shí)現(xiàn)從“流量”到“留量”的跨越。
問題3:“票根經(jīng)濟(jì)”如何改變我們的消費(fèi)?
“票根經(jīng)濟(jì)”不僅是營(yíng)銷現(xiàn)象,更是消費(fèi)升級(jí)的縮影。它對(duì)文旅消費(fèi)的啟示,我們可以總結(jié)為三大特征:第一,情感價(jià)值大于功能價(jià)值;第二,用戶的運(yùn)營(yíng)大于單次的銷售;第三,政策和市場(chǎng)的雙輪驅(qū)動(dòng),包括政府“搭臺(tái)”、企業(yè)“唱戲”都非常重要。未來(lái)如果我們能夠以“票根經(jīng)濟(jì)”為切口,系統(tǒng)化來(lái)優(yōu)化和提升文旅消費(fèi)的生態(tài),我國(guó)的促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需的戰(zhàn)略將獲得更加可持續(xù)的支撐。
的確,真正的消費(fèi)升級(jí)不只是技術(shù)的堆砌,更是對(duì)人性的洞察。說(shuō)到這里,你對(duì)“票根經(jīng)濟(jì)”是否有了更深了解?新聞熱點(diǎn),我們的焦點(diǎn),關(guān)注新華網(wǎng),我們下期見!
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