市政集團(tuán)水務(wù)公司走訪(fǎng)企業(yè)社區(qū)

　　今年，為持續(xù)提高供水服務(wù)水平，強(qiáng)化供水營(yíng)商環(huán)境服務(wù)效能，按照上級(jí)黨委有關(guān)工作部署要求，市政集團(tuán)水務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持走基層、進(jìn)社區(qū)、訪(fǎng)企業(yè)，真心實(shí)意地服務(wù)好基層，做好百姓用水實(shí)事。6月20日，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，分成三組，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)轄區(qū)部分新報(bào)裝的用水企業(yè)、入社區(qū)和做客電臺(tái)的形式，深入了解用水戶(hù)對(duì)供水服務(wù)的需求。

　　在祥云小鎮(zhèn)、啟誠(chéng)家園等新建小區(qū)，公司領(lǐng)導(dǎo)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人深入交流，詳細(xì)了解接水工作，并詢(xún)問(wèn)企業(yè)實(shí)際需求，面對(duì)面聽(tīng)取用水戶(hù)的意見(jiàn)和建議，切實(shí)幫助企業(yè)解決用水方面遇到的實(shí)際難題；在寶善街社區(qū)，公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)工作人員現(xiàn)場(chǎng)解答居民提出的關(guān)于供水服務(wù)、水質(zhì)檢測(cè)等問(wèn)題，以專(zhuān)業(yè)的角度為社區(qū)工作人員和居民宣講了供水常識(shí)、相關(guān)政策法規(guī)以及目前我公司正在實(shí)施的一戶(hù)一表和戶(hù)表更新升級(jí)改造項(xiàng)目的惠民意義，同時(shí)，與社區(qū)部分居民用戶(hù)面對(duì)面簽訂了供用水合同；在張家口電臺(tái)FM104.3“助力創(chuàng)城——美麗城市大家議”專(zhuān)題訪(fǎng)談節(jié)目中，公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)接聽(tīng)群眾提問(wèn)和建議，就市民關(guān)心的供水問(wèn)題與聽(tīng)眾進(jìn)行了線(xiàn)上互動(dòng)交流。在一個(gè)小時(shí)的節(jié)目里，不僅介紹了公司2024年實(shí)施的工程項(xiàng)目進(jìn)展，還通過(guò)連線(xiàn)和微信等方式為聽(tīng)眾解決了用水訴求。

　　通過(guò)此次實(shí)地走訪(fǎng)和面對(duì)面的交流、聆聽(tīng)，記錄居民訴求，現(xiàn)場(chǎng)解決居民心頭的煩心事，使走訪(fǎng)服務(wù)得到了廣大用水戶(hù)的充分認(rèn)可。下一步，市政集團(tuán)水務(wù)公司還將主動(dòng)對(duì)接、靠前服務(wù)，了解群眾需求，把群眾反映的“關(guān)鍵小事”，當(dāng)成做好供水服務(wù)的“頭等大事”，努力做到讓服務(wù)更精細(xì)，讓群眾更滿(mǎn)意，讓城市更美好。（孫琳 劉婭寧）