懷安縣供電公司：優(yōu)化服務(wù)助力綠色暖冬

　　“老人自己在家燒煤不安全，幸好咱們有電采暖的優(yōu)惠政策，這設(shè)備裝上又經(jīng)濟(jì)又方便?！?1月18日，懷安縣渡口堡鄉(xiāng)良民溝村的村民張樹才對上門安裝電采暖設(shè)備檢修人員說。

　　隨著氣溫持續(xù)降低，為保障電采暖用戶的用電需求，懷安縣供電公司加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)及線路升級改造，提高供電可靠性，確保采暖用戶冬季可靠用電。

　　進(jìn)入采暖季，該公司優(yōu)化了供電服務(wù)流程，用戶可在網(wǎng)格群內(nèi)咨詢電采暖相關(guān)政策，并通過線上渠道進(jìn)行用電申請，極大縮短了報(bào)裝時(shí)間。同時(shí)，臺區(qū)經(jīng)理對所管轄片區(qū)進(jìn)行了“深入社區(qū)、走進(jìn)村委會”等專項(xiàng)活動(dòng)，并對室內(nèi)家庭漏電保護(hù)器的運(yùn)行情況認(rèn)真進(jìn)行排查，義務(wù)為孤寡老人、行動(dòng)不便的客戶更換保護(hù)器，對室內(nèi)線路、刀閘等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)老化或存在安全隱患的現(xiàn)場解決。同時(shí)，還為用戶重點(diǎn)講解了在使用電采暖時(shí)要注意的安全事項(xiàng)，定期對電采暖設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。

　　                                                （王寧 時(shí)文博）