【在一線·看營商】①承德：創(chuàng)新服務模式 助企高質量發(fā)展

　　營商環(huán)境是地方經濟發(fā)展的"軟實力"。省發(fā)展改革委 會同 省有關部門綜合各地改革成效，篩選出73項典型經驗做法，在此基礎上，評審出優(yōu)化營商環(huán)境十大典型案例。

　　今天起，本臺推出系列報道《在一線·看營商》，通過深入剖析十大典型案例，激勵各地各部門鉚足"比"的勁頭、增強"學"的主動，加快把河北建設成為投資創(chuàng)業(yè)首選地。首篇播出《承德：創(chuàng)新服務模式 助企高質量發(fā)展》。

　　走進位于承德縣的山泰潔源鋼結構有限公司，今年8月建成投產的大兆瓦風機塔筒生產中心一期項目里一派繁忙，二期項目正在籌建中。公司負責人介紹說，由于一期、二期在同一宗地塊上，雖然一期已經建好，但按照要求，兩期項目需要全部建成一起驗收后才能投產。

　　承德市承德縣助企政府服務代表 陳建國：

　　企業(yè)為了早日生產，急需將項目（一期）進行驗收，因為項目驗收涉及到審批局、自規(guī)局多個部門，所以我將問題及時報給縣企服中心。

　　陳建國是承德縣專職助企政府服務代表，他的任務是每天到對口分包的企業(yè)，協(xié)助解決建設生產中遇到的難題。企業(yè)遇到的大事小情，他都會及時上報。

　　承德市承德縣企業(yè)發(fā)展服務中心負責人 孫兆輝：

　　經過企服中心研判，由縣政府協(xié)調縣自然資源和規(guī)劃、縣發(fā)改、縣數(shù)政、縣高新區(qū)等六個部門共同召開專題會議，對該項目一期實行容缺辦理。

　　享受到精準高效服務的不僅僅是山泰潔源。為精準掌握企業(yè)需求，增強服務有效性，承德創(chuàng)新設立市、縣兩級企業(yè)發(fā)展服務中心，為重點企業(yè)、重點項目派駐政府服務代表，同時，出臺"中心吹哨 部門報到"問題解決機制和企業(yè)問題閉環(huán)管理制度。

　　承德市企業(yè)發(fā)展服務中心副主任 馮曉智：

　　對于一般性問題，3個工作日要求部門辦結；重大復雜性問題，向政府提請召開聯(lián)席會議，15個工作日辦結。最后我們中心會進行一個滿意度調查，形成一個問題閉環(huán)管理。

　　泓之木新型材料承德股份有限公司董事長 李強：

　　可以說政府（服務）代表，對我們企業(yè)來講，大事小事他都想到了。所以說我們只能說踏踏實實地加快速度干，也就是讓咱們企業(yè)早點投產，早點回報社會。

　　如今，承德在市、縣兩級企業(yè)發(fā)展服務中心建立3800人的助企人才庫，派駐助企政府服務代表2021名，服務企業(yè)4102家。今年以來，已累計為企業(yè)解決各類問題6978個。

　　承德市企業(yè)發(fā)展服務中心副主任 馮曉智：

　　下一步，我們將重點在兩方面做好優(yōu)化提升，一方面優(yōu)化企業(yè)問題辦理鏈條，大幅縮減企業(yè)問題辦理周期；另一方面提升助企隊伍建設，增加政府服務代表中業(yè)務骨干比例，為企業(yè)服務提供業(yè)務和人才支撐。