全省線下無理由退貨金額達4億元
從省政府新聞辦3月13日召開的“河北省扎實推進消費者權益保護工作”新聞發(fā)布會上獲悉，2023年以來，截至今年2月底，全省參與線下無理由退貨承諾實體店數(shù)量達5896家，累計退貨金額達4億元。
2023年，全省市場監(jiān)管部門以放心消費創(chuàng)建示范單位為引領，指導推動大型商場、大型超市、集貿市場、旅游景區(qū)、家居賣場等經營主體建立賠償先付制度，推進線下無理由退貨承諾制度。
全省市場監(jiān)管部門還持續(xù)推進消費維權服務站標準化、規(guī)范化建設，實現(xiàn)消費者就近投訴、便捷投訴。目前，全省共建立消費維權服務站5897家。市場監(jiān)管部門綜合運用調解、勸諭、約談、媒體曝光等手段，積極主動處理消費者投訴，投訴受理率、調解成功率、消費者滿意率不斷提高。
?。▉碓矗汉颖比請?| 記者 馬彥銘）
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