商無誠信不富,人無誠信不立——東紅廟村億美超市 范美桃
說起東紅廟村的億美超市,不少居民都會豎起大拇指,夸贊“口碑好”“信得過”。范美桃是億美超市的經(jīng)營者,自開業(yè)以來,她始終堅持一步一個腳印,超市從起步艱難、無人問津到如今成為群眾人人點贊的生活超市,她始終把堅守誠信經(jīng)營作為第一原則。
范美桃是本村村民,經(jīng)營超市以來,每當(dāng)顧客到店,她總是熱情招呼,做到耐心、細致介紹顧客所需的商品,超市貨品的促銷活動也從不欺瞞、不炒作,讓消費者可以一目了然。誠信、務(wù)實是超市一直堅持的理念,誠信經(jīng)營也是超市的立足之本。
真誠待人,誠信經(jīng)營。超市在經(jīng)營之初就推出了退貨服務(wù),范美桃說:“在超市購買任何物品,出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,可憑收銀小票、付款記錄在超市收銀臺辦理退換貨、退款服務(wù)?!边@么多年經(jīng)營下來,村民對超市、對她的信任也越來越大,也深深影響了村民,有時村民發(fā)現(xiàn)多找零、商品多給等情況,也會主動返還,從不私吞,就這樣誠信的力量在經(jīng)營者與消費者之間互相傳遞,在全村營造了極好的氛圍。
送貨上門,平凡善舉。她還非常有愛心,當(dāng)一些老人買了東西,由于年齡大腿腳不便,不好攜帶的時候,范美桃總是會抽出時間,幫老人把東西送到家中,雖說有時會影響商品銷售,但是她一點也不后悔,她總是說,老人們年紀大了,孩子們不在身邊,咱該幫的得幫。送貨上門這一行為看似普通,但一點一滴無不彰顯出范美桃誠信友善的良好品質(zhì)。
商無信不富,人無信不立。范美桃總是積極虛心接受市場管理、煙草、消防等相關(guān)部門的指導(dǎo),嚴格執(zhí)行食品安全衛(wèi)生各項制度,嚴把進貨關(guān),在貨源上堅持以質(zhì)美、物美為宗旨,從不進次貨和劣質(zhì)商品,經(jīng)營中從不參雜使假、欺騙顧客,一直做到文明經(jīng)商、守法經(jīng)營、誠信服務(wù),始終堅持顧客至上的宗旨,讓顧客放心購買副食蔬果和日用品。
范美桃說:“誠信是我的核心競爭力,我堅信,真誠待客,才能贏得更廣泛的客戶和更多的機會?!?/p>
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