今年以來(lái),蔚縣宋家莊鎮(zhèn)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面持續(xù)發(fā)力,堅(jiān)持需求導(dǎo)向和問(wèn)題導(dǎo)向,聚焦市場(chǎng)主體和群眾訴求,勤入戶、理問(wèn)題、解訴求,大大提升了企業(yè)、個(gè)體戶、農(nóng)專社等主體對(duì)于營(yíng)商環(huán)境的知曉率和滿意度,有效激發(fā)了市場(chǎng)的活力和潛力。
走訪形式多樣化。距離較近的采取實(shí)地見(jiàn)面走訪,對(duì)于因時(shí)間、距離等原因見(jiàn)面不便的則通過(guò)電話連線訪或網(wǎng)絡(luò)視頻訪,保證不漏一戶,對(duì)于在同村居住且從事工種相同或相近的,召開座談會(huì)集體訪。同時(shí)該鎮(zhèn)拓寬企業(yè)訴求途徑,結(jié)合系列活動(dòng)主動(dòng)作為,營(yíng)造助企紓困的良好氛圍,不斷提升企業(yè)獲得感、滿足感。
服務(wù)方式多樣化。把企業(yè)服務(wù)作為經(jīng)濟(jì)工作重點(diǎn),定期開展為企服務(wù)政策宣傳,為每戶市場(chǎng)主體填寫《走訪市場(chǎng)主體調(diào)查表》,詳細(xì)記錄其基本情況、發(fā)展現(xiàn)狀、面臨的問(wèn)題和需要解決的事項(xiàng),及時(shí)進(jìn)行分析研判,針對(duì)性地幫助解決,促進(jìn)企業(yè)健康成長(zhǎng)。截至目前,全鎮(zhèn)發(fā)放服務(wù)資料5000份,印發(fā)連心卡4000張、與2318戶互留微信,做到有求必應(yīng)、無(wú)事不擾。
梳理問(wèn)題多樣化。深入了解市場(chǎng)主體發(fā)展情況,虛心傾聽(tīng)心聲,收集意見(jiàn)建議,對(duì)企業(yè)反映訴求問(wèn)題做到應(yīng)收盡收、認(rèn)真登記,做到底數(shù)、問(wèn)題、訴求“三清”。據(jù)了解,全鎮(zhèn)企業(yè)、個(gè)體戶與農(nóng)專社共3873家,4個(gè)月來(lái)共梳理出交通不便、缺乏技術(shù)、資金流轉(zhuǎn)困難等方面的問(wèn)題39個(gè),收到政務(wù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、設(shè)施保障等方面的訴求共27件。(河山新聞?dòng)浾?秦建 通訊員 樊子良)
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