日前，市民夏女士來到經(jīng)開區(qū)馬路東街道行政綜合服務(wù)中心，申請辦理個體工商戶營業(yè)執(zhí)照。但由于來得匆忙，所需資料沒有帶齊。在工作人員的指導(dǎo)下，夏女士將手機上保存有的相關(guān)資料和照片，在“電腦操作、免費打印區(qū)”打印了出來。該操作區(qū)域可為居民提供網(wǎng)上查詢、信息填報及免費打印等服務(wù)，便捷的辦事體驗讓群眾連連說好。
類似這樣的便民事例在馬路東街道行政綜合服務(wù)中心并不少見。該中心承擔(dān)著馬路東街道的市場主體登記辦理業(yè)務(wù)，全面開展個體工商戶登記注冊受理和網(wǎng)上電子化受理、審核工作。今年以來，中心聚焦群眾辦事便利度，瞄準(zhǔn)基層群眾辦事痛點、難點、堵點問題，不斷優(yōu)化服務(wù)方式，強化數(shù)據(jù)賦能，推進“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的進一步提升，全面做好服務(wù)群眾“最后一公里”。在持續(xù)提高工作人員辦事效率的同時，宣傳并積極引導(dǎo)居民使用手機端“冀時辦”“河北市場局網(wǎng)上辦事平臺”等平臺線上提交或辦理業(yè)務(wù)。
同時，該中心還對每一個辦事窗口的平板電腦評價器進行了再一步利用，在評價器中安裝“冀時辦”A p p和“登記注冊身份驗證”A p p，并鏈接“河北市場局網(wǎng)上辦事平臺”網(wǎng)站，辦事群眾若遇到手機老舊、網(wǎng)絡(luò)不暢的情況時，可使用該設(shè)備進行線上辦理，進一步增加了居民的辦事方式，提高了辦事效率。
?。ㄓ浾?郝大釗 通訊員 閆玉紅）
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