新春走基層|準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)你的“溫暖”

　　2月10日早上8點(diǎn)，剛經(jīng)歷過一場春雪的張家口，天格外藍(lán)風(fēng)也格外寒。

　　在綠皮郵車后箱里，張瓏彎著腰一邊數(shù)著數(shù)，一邊不停地擺弄著快遞箱?！敖裉齑蠹s有130件快遞，過年了，基本都是些大家采購的年貨，這些生鮮食品需要優(yōu)先配送……”張瓏是張家口市郵政公司城區(qū)寄遞事業(yè)部的一名普通攬投員，也是我市唯一一名“河北省最美快遞員”。工作十多年，談起過節(jié)，他坦然地笑著搖頭，回應(yīng)說“我們肯定不過，我們不會休息”。

　　裝完車，張瓏去街邊的營業(yè)廳里灌了杯熱水，擰緊杯蓋，開始上午的派送?！霸诤芏嗳搜壑?，送快遞是個體力活，只要人勤點(diǎn)、腿快點(diǎn)就能干，其實快遞這行也是有要求的，你得動腦子規(guī)劃路線，不能走冤枉路，還需要跟客戶耐心地溝通，要智商和情商雙在線?！睆埈囌f。

　　“您好，您的快遞到了，如果現(xiàn)在家里沒人我等您回來再送?！薄澳目爝f好像需要冷藏，您記得趕緊取。”上午九點(diǎn)，到達(dá)奧林第一城網(wǎng)點(diǎn)，張瓏馬上進(jìn)入投遞工作的狀態(tài)。他所負(fù)責(zé)的區(qū)域包括馬路東、流平寺、吉家房等，多屬于鄉(xiāng)郵路，冬天一下雪，雖然大路的雪都融化了，但小巷里還有不少積雪，路難免有些難走。學(xué)校畢業(yè)剛進(jìn)入快遞行業(yè)時，由于不熟悉路線和配送策略，一天工作將近8個小時才勉強(qiáng)送出40單。于是，張瓏開始有意識地訓(xùn)練自己在送單時做好路線規(guī)劃，下班后還會對工作進(jìn)行復(fù)盤，重新測算每個配送路線的距離和時間?，F(xiàn)在，他對工作區(qū)域內(nèi)的路線和方位熟記于心，每天上午就可以輕松完成近百單。

　　服務(wù)區(qū)域內(nèi)，有不少老年人收發(fā)快件，物品都需要親自送上門，像油煙機(jī)、冰箱這種大件，經(jīng)常要一個人扛上扛下?！拔覀冃性捊小T到門桌到桌’，不論客戶在幾樓，都要堅持送到客戶手中，有時送了貨看到客戶有垃圾就順手幫忙捎到樓下，現(xiàn)在，我和不少客戶都成了朋友，偶爾客戶為了感謝會遞給我一瓶水，心里會特別感動?！睆埈囌f，尤其在團(tuán)圓的日子里，感覺他傳遞的不僅僅是一件件商品，看到大家驚喜、開心的笑容，他的內(nèi)心很滿足，感受到這份工作的意義。

　　提起過去的一年，張瓏靦腆地笑著，“這一年我工作上收獲了很多。”去年，由于工作表現(xiàn)突出，張瓏被單位選派參加了全市郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽，取得市賽第二名的成績，并代表張家口市出征省賽。

　　12分鐘內(nèi)，寄遞物品驗視、快遞包裝、快遞單制作全部完成；設(shè)計“派送路線”，在模擬的街道上快速確定需要優(yōu)先派送的快遞，并且要注意快遞派送時限，減少空白里程……為了更好地完成比賽，他白天正常工作，晚上回家后繼續(xù)練習(xí)。想要把書讀透，掌握每一個知識點(diǎn)，他給自己出了一套又一套試題；想要快速完成實操，他讓妻子準(zhǔn)備需要寄遞的物品，在家一遍遍反復(fù)模擬收寄動作?？嘈娜颂觳回?fù)，在2023年河北省郵政行業(yè)技能大賽中，張瓏代表張家口市代表隊獲得了團(tuán)體第一名，個人收派第二名的優(yōu)秀成績，還被評為“河北省最美快遞員”。面對榮譽(yù)，他說：“我代表的不只是我個人，在我的身邊還有千千萬萬奮戰(zhàn)在大街小巷辛勤努力的‘小蜜蜂’。”

　　“以前老聽人說‘送快遞的’，通過參加比賽才知道，我們有一個共同的職業(yè)名稱‘快遞員’，而且已被載入《中華人民共和國職業(yè)分類大典》，疫情時，我們也被大家稱為‘逆行者’，現(xiàn)在我越來越能感受到這份工作的美好?！睆埈囌f，新的一年，他將繼續(xù)扎根于自己的崗位，努力學(xué)習(xí)，在平凡的崗位上發(fā)揮著不平凡的作用，把更多“溫暖”的快遞準(zhǔn)時送達(dá)給大家。（河山新聞記者 鄭媛媛）