近日,旅客乘坐
上海開往烏魯木齊的火車時(shí)
拍下一位金發(fā)列車員
引發(fā)網(wǎng)友好奇與熱議
大家紛紛留言: “以為老外來當(dāng)列車員了” “感覺王子在拖地” “這新疆火車得坐啊”
這位列車員可不是外國人 他叫努熱西拉·艾米熱阿拉 是一名塔吉克族小伙兒 小編今天就來帶你認(rèn)識他
在祖國西部邊陲,新疆克孜勒蘇柯爾克孜自治州阿克陶縣塔爾塔吉克民族鄉(xiāng),自然風(fēng)光旖旎,山川壯麗。26歲的努熱西拉·艾米熱阿拉就出生在這片充滿魅力的土地上。
2023年6月,努熱西拉·艾米熱阿拉成為中國鐵路烏魯木齊局集團(tuán)有限公司烏魯木齊客運(yùn)段上海二隊(duì)的一名列車員。他說:“我從小就對鐵路充滿憧憬,終于身穿制服踏上列車,開啟人生新篇章!” 入職以來,努熱西拉·艾米熱阿拉始終將旅客的需求放在首位,熱情耐心、用心服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“天山雪蓮”客運(yùn)服務(wù)品牌的深刻內(nèi)涵。通過不斷實(shí)踐,他熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,面對突發(fā)情況也能冷靜應(yīng)對。
有一次,努熱西拉·艾米熱阿拉遇到一位白發(fā)蒼蒼的老奶奶獨(dú)自乘車。一路上,他都時(shí)刻關(guān)注,不時(shí)詢問老人的身體狀況,細(xì)心地遞上熱水。在餐食供應(yīng)時(shí)間,他還幫助老人挑選適合的飯菜。
“后來,老人握著我的手一再感謝,說以后如果有機(jī)會坐這趟車,希望還能遇見我?!迸瑹嵛骼ぐ谉岚⒗f,那一刻心里覺得特別溫暖,能得到旅客的認(rèn)可,真幸福! 還有一次,列車在行駛途中,一位年輕媽媽的忙亂引起努熱西拉·艾米熱阿拉的注意。原來是寶寶不小心打翻了食物,撒了滿桌滿地,孩子也被嚇得哇哇大哭。
努熱西拉·艾米熱阿拉迅速拿來清潔工具,一邊熟練地清理桌面和地面,一邊輕聲安慰寶寶:“不哭不哭,叔叔來幫你收拾干凈?!?他還變戲法似的從口袋里掏出小玩具,孩子的哭聲漸漸止住,孩子?jì)寢屵B聲道謝。他說平時(shí)身上會放一些“哄娃神器”,以備不時(shí)之需,這不就用上了。 這些來自旅客的贊揚(yáng),像一束束溫暖的光,照亮了努熱西拉·艾米熱阿拉的內(nèi)心。在列車員這個(gè)平凡的崗位上,這份認(rèn)可激勵(lì)著他要做得更好。 工作之余,努熱西拉·艾米熱阿拉熱愛舞蹈,尤其是塔吉克舞蹈——鷹舞。這是塔吉克族最具代表性的傳統(tǒng)舞蹈,被列為國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。
努熱西拉·艾米熱阿拉與弟弟一起跳舞
今年,努熱西拉·艾米熱阿拉迎來職業(yè)生涯中的第二個(gè)春運(yùn)。除夕當(dāng)天,他和同事們沒有回家,依然堅(jiān)守在崗位上。當(dāng)晚,列車上熱鬧非凡,一場溫馨的聯(lián)歡會如期舉辦。隨著音樂聲響起,努熱西拉·艾米熱阿拉跳起帥氣的鷹舞,車廂里響起陣陣歡呼聲。
“新的一年,我會繼續(xù)服務(wù)好每位旅客。同時(shí),我要虛心向前輩請教經(jīng)驗(yàn),努力提高業(yè)務(wù)本領(lǐng),爭取在業(yè)務(wù)技能競賽中取得優(yōu)異成績?!闭f到新年愿望,努熱西拉·艾米熱阿拉信心十足。
心懷熱愛、堅(jiān)守初心 憑借自己的真誠與熱情 在平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱 為這位鐵路小伙兒點(diǎn)贊 小編溫馨提問 他的名字你們記住了嗎?
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