為加強(qiáng)電費(fèi)賬務(wù)管理，規(guī)范銷戶客戶結(jié)余電費(fèi)退費(fèi)，保障電費(fèi)資金安全，維護(hù)電力客戶權(quán)益，按照《國(guó)網(wǎng)公司電費(fèi)抄核收管理辦法》、《國(guó)網(wǎng)公司會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理辦法》文件精神,自2022年5月起, 張家口供電公司客戶服務(wù)中心開展已銷戶但仍有電費(fèi)余額用戶（明細(xì)見附件）的退費(fèi)工作，請(qǐng)有辦理退費(fèi)需要的用戶攜帶所需資料前往屬地供電所辦理。
一、辦理退費(fèi)所需資料
（一）個(gè)人用戶
本人辦理：用電人身份證復(fù)印件、收款賬戶信息（賬戶名稱、銀行卡號(hào)和開戶行)。
委托他人辦理：需要在提供用電人身份證復(fù)印件、收款賬戶信息(賬戶名稱、銀行卡和開戶行)的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充提供經(jīng)辦人身份證復(fù)印件及用電人授權(quán)委托書。
?。ǘ?政企客戶
企業(yè)客戶：?jiǎn)挝粻I(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、單位介紹信(辦理事項(xiàng)、辦理人、收款賬戶信息等,需加蓋公章)、辦理人身份證復(fù)印件。對(duì)于已注銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)客戶需提供相關(guān)行政管理部門注銷證明及原企業(yè)法人身份證復(fù)印件，辦理人身份證復(fù)印件及業(yè)務(wù)辦理委托書。
黨政機(jī)關(guān)和行政事業(yè)單位：組織機(jī)構(gòu)代碼證、單位介紹信(辦理事項(xiàng)、辦理人、收款戶信息等,需加蓋公章)、辦理人身份證復(fù)印件收款賬戶名稱與用電人名稱不一致時(shí)，需要用電人在介紹信中明確說明不一致的原因、收款人名稱及收款賬戶信息，注明辦理人的授權(quán)委托事項(xiàng)和委托范圍。
二、退費(fèi)辦理時(shí)限
自本通告發(fā)出之日起，經(jīng)過60日即視為通告送達(dá)，在通告送達(dá)滿三年(2025年5月20日)，仍未聯(lián)系屬地供電所（橋東所8694843；橋西所8694288；老鴉莊所5900034；姚家莊所4568852；沈家屯所5911386；東窯子所8160050；大戶所8694455）進(jìn)行退費(fèi)的用戶，視為放棄結(jié)余電費(fèi)債權(quán)，屆時(shí)供電公司不再受理相關(guān)退費(fèi)申請(qǐng)。
特此通告
張家口供電公司營(yíng)銷部
2022年5月20日
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